Naprawa Cisco Prime LAN Management – uruchamianie zawieszonych procesów

Cisco Prime LAN Management (obecnie zastępowane przez Prime Infrastructure) to niezwykle przydatne narzędzie, szczególnie w dużych sieciach, gdzie mnogość urządzeń i skomplikowanie całej sieci może przyprawić o ból głowy. Systemy typu LMS mogą nieco uprościć zarządzanie całą infrastrukturą. Jednak jak to bywa z aplikacjami, które robią „wszystko”, są dość zaawansowane i złożone z wielu modułów odpowiedzialnych za różne funkcje. Nie wiem jak u was, ale Prime, którego używam, mimo tego, że na serwerze siedzi samotnie i nie musi użerać się z innymi aplikacjami, często odmawia posłuszeństwa. To znaczy przeważnie działa, ale od czasu do czasu, któryś z procesów się wyłączy lub przestanie odpowiadać, deaktywując niektóre funkcje, zazwyczaj te najbardziej potrzebne w danej chwili. Oczywiście, w takich sytuacjach pomaga (jak zwykle) restart. Jednak wykonane w niekontrolowany sposób niesie za sobą ryzyko utraty lub uszkodzenia bazy. Zresztą restart to w tym przypadku nie zawsze jest niezbędny.

Zacznijmy zatem naprawę naszego sieciowego kombajna. Jedną z najszybszych metod, która pozwoli na uniknięcie potencjalnych problemów z bardziej skomplikowanymi interfejsami, jest nasz ulubiony wiersz poleceń, który zdalnie wywołamy za pomocą innego ulubieńca, czyli psexec’a.

c:\ psexec \\[serverLMS] cmd

Gdy już jesteśmy na miejscu podejrzeć możemy listę wszystkich uruchomionych procesów oraz ich status.

c:\ pdshow -brief

Pełna lista aktywnych procesów powinna być zgodna z tymi z poniższej tabeli

Nazwa procesu	Domyślny status procesu	Procesy zależne
Apache	Program started – No mgt msgs received	TomcatMonitor
CmfDbEngine	Program started – No mgt msgs received	–
CmfDbMonitor	Running normally	CmfDbEngine
CMFOGSServer	Program started – No mgt msgs received	CmfDbMonitor, EssMonitor, DCRServer
CSDiscovery	Transient Terminated	–
CSRegistryServer	Running normally	–
DCRServer	Running normally	TomcatMonitor, CmfDbMonitor, EssMonitor
DCRDevicePoll	Transient Terminated	–
diskWatcher	Running normally	–
EDS	Running normally	NameServiceMonitor
EDS-GCF	Running normally	EDS, CmfDbMonitor
ESS	Program started – No mgt msgs received	–
EssMonitor	Running normally	ESS
EventFramework	Program started – No mgt msgs received	EssMonitor
FDRewinder	Never started	–
jrm	Program started – No mgt msgs received	CmfDbMonitor, NameServiceMonitor, EDS, EssMonitor
LicenseServer	Program started – No mgt msgs received	–
NameServiceMonitor	Running Normally	NameServer
NameServer	Program started – No mgt msgs received	–
Tomcat	Program started – No mgt msgs received	–
TomcatMonitor	Running normally	Tomcat

Do włączania nieaktywnych procesów służy komenda

c:\ pdexec [nazwa procesu]

natomiast do wyłączania

c:\ pdterm [nazwa procesu]

Gdy z jakichś przyczyn procesy nie chcą się podnosić możemy spróbować zresetować managera procesów

c:\ net stop crmdmgtd

Odczekujemy kilka minut aby wszystkie podległe procesy się zamknęły i ponowownie uruchamiamy managera

c:\ net start crmdmgtd

Kilka kolejnych minut i możemy jeszcze raz wykonać komendę pdshow, a wynik porównać z tabelą.

Jeżeli nadal nie widać poprawy to nie pozostaje nam już nic innego jak restart serwera. Warto jednak najpierw wyłączyć crmdmgtd, poczekać na zamknięcie usług, a następnie wykonać restart

c:\ shutdown /r

Po ponownym uruchomieniu LMS potrzebuje jeszcze kilku chwil aby pouruchamiać wszystkie modułu, jednak powinien już wtedy działać poprawnie. Jeżeli chcielibyście poczytać więcej na temat zarządzania LMS, to zachęcam do lektury dokumentacji Cisco.