Outlook nie widzi maili starszych niż rok

Nic tak nie irytuje jak okrzyk klienta „Nie mam maili starszych niż rok!” wiadomka wtedy przed oczami mamy rozgniewanego pana prezesa, albo gorzej – dyrektora finansowego, albo jeszcze gorzej dyrektora HR. W końcu dlaczego my mamy się martwić o czyjeś maile? 😉

Pierwszym krokiem w takiej sytuacji zawsze powinno być porównanie ilość maili widocznych w Outlooku z liczbą maili na serwerze, tu wystarczy kliknąć prawym klawiszem na inboxie w Outlooku

Status synchronizacji Outlook

Jak widać na załączonym obrazku coś jest nie tak. Mam więcej poczty na serwerze niż lokalnie. Jest to spowodowane domyślnym ustawieniem programu Outlook dotyczącym przechowywania poczty „offline”, które zakłada przechowywanie poczty lokalnie młodszej niż 12 miesięcy, gdy starsza poczta jest dostępna na serwerze. Aby zmienić ustawienie ilości maili przechowywanych offline należy w Outlooku należy przejść do ustawień konta: Plik -> Ustawienia konta (zaznaczyć wybrane konto) -> Zmień. Wyświetli się następujące okno, gdzie wystarczy przesunąć suwak w prawo. Przesunięcie maksymalnie w prawo – spowoduje synchronizację całej zawartości serwera to pamięci lokalnej na komputerze (UWAGA!!! W przypadku dużych skrzynek z dłuuuuugą historią maili – warto najpierw sprawdzić ilość dostępnego miejsca na dysku).

Outlook ustawienia offline

 

Po zmianie – Outlook poprosi o wyłączenie i ponowne włączenie, aby ustawienie stało się aktywne. Zamykamy, uruchamiamy ponownie, czekamy chwilę (lub dłuższą – jeśli liczba plików przekracza klika tysięcy 😉 ). Sprawdzamy status synchronizacji ponownie:

Outlook status synchronizacji

 

W tym momencie moja skrzynka pocztowa pokazuje wszystkie maile jakie otrzymałem w ciągu kilku lat. Mam nadzieję, że ta trywialna porada pozwoli Wam zaoszczędzić odrobinę nerwów w krytycznej sytuacji.

Piotr Berent

Piotr Berent od 2002 w pocie czoła pracujący w środowisku IT, obecnie freelancer - Inżynier Systemowy. Entuzjasta wirtualizacji, automatyzacji i rozwiązań opartych o narzędzia open-source.

Przeczytaj także...

8 komentarzy

  1. 434erer napisał(a):

    Proponuję spojrzeć na swoje podwórko i przetestować wyświatlanie się artykułów na speceIT.

  2. Zdzich napisał(a):

    Podobna „sytuacja zdziwienia” (że nie wszystkie wiadomości widać) może mieć miejsce gdy użytkownik wyszukuje coś w Outlook Web App. Wówczas – z powodu ograniczeń wydajności web-interface’u – jest ładowana tylko pewna maksymalna ilość wyszukanych wiadomości (nie pamiętam ile). Niemniej na samym dole wyników nie ma żadnej adnotacji że „niektóre elementy poczty nie zostały pokazane”. Trzeba w takiej sytuacji po prostu zawęzić pulę elementów wynikowych przez dodanie kolejnych słów do wyszukiwania.

  3. 434erer napisał(a):

    Których artykułów?
    Chyba wszystkich.
    Na pewno nie działa w tych przeglądarakch: seamonkey-2.38 win32, firefox 45.4.0 win32, palemoon 26.4 win32.
    No ale spokojnie.
    Przecież nie musi działać.

    • Piotr Berent napisał(a):

      Wygląda to na problem warstwy 8, bo sprawdziłem i nadal u mnie wyświetla się prawidłowo 😉

      Np: https://imgur.com/a/fUwxMdC

      Możesz podesłać jakiś screenshot co konkretnie źle się wyświetla?

  4. 434erer napisał(a):

    Nie wygląda to na problem tzw. „warstwy 8”.
    https://zapodaj.net/images/f3c9012bc54b6.jpg
    W starych przeglądarkach wyświetlanie blokuje skrypt
    https://ajax.cloudflare.com/cdn-cgi/scripts/4f936b58/cloudflare-static/rocket-loader.min.js

    Testowałem na starym palemoon i starym seamonkey
    https://archive.mozilla.org/pub/seamonkey/releases/2.38/win32/en-US/seamonkey-2.38.zip

    „Nie działających” stron jest więcej. Np:
    http://www.tvpolska.pl/
    http://alternews.pl/
    No ale spokojnie.
    Strony nie są dla wszystkich.

    • Piotr Berent napisał(a):

      Tak to problem warstwy 8 – stare przeglądarki, strony z http 😀
      Mamy rok 2018, nie 1995.
      SeaMonkey 2.38 wyszło we wrześniu 2015 roku.
      Jeśli korzystasz z tak starej przeglądarki to sam prosisz się o kłopoty 🙂

  5. 434erer napisał(a):

    1995 rok to jednak nie 2015.
    Kłopoty z wyświetlaniem się stron nie są takie straszne.
    Tylko czasami trzeba odpalić coś nowszego.
    Kłopoty z RCE itp. nie są groźne dla mojej konfiguracji.

Dodaj komentarz